Veelgestelde vragen algemeen

In Harderwijk is het het handigst om de auto in de parkeergarage te parkeren, dicht bij de deur. Achter de deur bevindt zich de lift en kun je je gemakkelijk naar de verschillende verdiepingen verplaatsen. In Lelystad kan je via de hoofdingang naar de lift.

In Harderwijk kan je zowel op het terrein als in de parkeergarage onder het gebouw gratis parkeren. Wanneer onze parkeerplekken op het terrein en in de parkeergarage vol zijn, kun je bij de Sypel gratis parkeren. Deze route wordt vanaf ons terrein aangegeven. In Lelystad hebben wij geen eigen parkeergarage en is gratis parkeren niet mogelijk.

Dat verschilt per feestdag. Klik op ‘events’. Daar staan de (gewijzigde) openingstijden en arrangementen voor speciale dagen genoteerd. Dit wordt meestal een maand van tevoren aangegeven.

Ja, op de begane grond en op de bioscoopverdieping zijn mindervalide toiletten aanwezig.

Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van een kleine hond of een blindengeleidehond. De kleine hond moet rustig bij de tafel blijven zitten. Wekt de kleine hond onrust in het restaurant? Dan verzoeken wij jullie het restaurant te verlaten.

Ja, zowel in de heren- als damestoiletten op de begane grond of bij de bioscoop is het verschonen van uw baby mogelijk.

Ja, er zijn zowel in het speelparadijs als restaurant kinderstoelen aanwezig.

Veelgestelde vragen restaurant

Heb je een vraag over het restaurant? Lees hier de meest gestelde vragen.

Kok Experience biedt diverse mogelijkheden voor feesten en partijen. Onder restaurant kun je klikken op ‘feestlocatie’, daar vind je meer informatie.

Tegen betaling kunnen de kinderen spelen in het speelparadijs. Wanneer je komt lunchen hebben wij een korting tarief.

Entree speelparadijs voor kinderen tijdens de lunch: Kom je 1 tot 1,5 uur lunchen in het restaurant? Dan kunnen de kinderen spelen voor €2,- per kind. Dit bedrag wordt bij de receptie afgerekend.  Blijf je langer spelen? Dan betaal je het reguliere entreebedrag voor het speelparadijs bij de receptie.

Entree speelparadijs voor kinderen tijdens diner: Kom je na 17:00 uur dineren in het restaurant? Dan kunnen de kinderen spelen voor €2,- per kind totdat jullie weer naar huis gaan. Dit bedrag wordt op de rekening gezet in het restaurant.

Via het tabblad restaurant op onze website kun je online reserveren via de reserveringsmodule. Heb je een diner arrangement (driegangendiner en bioscoopticket) gereserveerd? Dan nemen wij contact op voor de restaurantreservering.

Kok Experience Harderwijk heeft geen buitenterras. Wel hebben wij een tuinkamer, waarbij de pui volldig open kan. Restaurant Mr Lely Lelystad heeft een ruim buitenterras.

Wij hebben een speciale glutenvrije en lactosevrij kaart en onze chefs hebben kennis van diverse allergieën of dieetwensen. Geef goed van tevoren aan wat jouw allergieën of dieetwensen zijn, dan houden wij daar rekening mee.

Iedere donderdag buiten de vakanties en feestdagen om kun je genieten van onbeperkt spareribs in Harderwijk en Lelystad. Onbeperkt spareribs kan altijd in combinatie met de biertafel. Tapas is alleen in Harderwijk op maandag en dinsdag buiten de vakanties en feestdagen mogelijk.

Veelgestelde vragen speelparadijs

Heb je een vraag over het speelparadijs? Lees hier de meest gestelde vragen.

Reserveren voor het speelparadijs is niet mogelijk. Wij hebben wel een maximumaantal gasten dat wij bij het speelparadijs naar binnen mogelijk laten. Vol=vol.

Nee, het is niet toegestaan om eigen meegebrachte consumpties te nuttigen. Wij hebben een buffet waar iedere gast consumpties kan kopen/bestellen.

Nee, het is niet toegestaan om een eigen taart mee te nemen en hier te nuttigen. Wij hebben een eigen patisserie, waardoor het mogelijk is om een gepersonaliseerde taart te bestellen.

Nee, wij hebben Slimpie limonade zonder suiker, gluten, calorieën én tot slot is de limonade Vegan.

Ja, je mag onze speeltoestellen als volwassene alleen betreden betreden voor toezicht op je kind(eren).

Ja, als de kinderen de speeltoestellen betreden dienen de schoenen uit te zijn.

Veelgestelde vragen lasergamen

Heb je een vraag over het lasergamen? Lees hier de meest gestelde vragen.

De minimale adviesleeftijd voor kinderen om bij ons te lasergamen is 8 jaar. Kinderen jonger dan 8 mogen lasergamen als zij groot genoeg zijn om de pakken te passen en de lasergam arena niet eng vinden. Sommige kinderen vinden de lasergame arena net iets te spannend door de flitsende lichten, donkere ruimte en harde muziek.

Ja, het is mogelijk om bij ons te lasergamen als u zwanger bent. De laserguns en de pakken hebben geen schadelijke stralingen. Wel is het belangrijk om te weten dat de ruimte donker is, waardoor je zicht verminderd kan worden en er obstakels zijn. Het is belangrijk om niet te rennen in de ruimte tijdens een spel lasergame.

Wij raden aan om luchtig gekleed te gaan tijdens het lasergamen. Een ontbloot bovenlijf is niet toegestaan en het is verplicht om schoenen te dragen.

Lasergamen vanuit een rolstoel is mogelijk. Geef dit vroegtijdig aan bij de reservering, zodat de instructeur weet dat je pak anders ingesteld moet worden.

Veelgestelde vragen escape room

Heb je een vraag over de escape room? Lees hier de meest gestelde vragen.

Escape rooms de Haven en Zuiderzeewerken zijn mogelijk vanaf 6 jaar. Bij een kinderfeestje raden wij aan dat een ouder meegaat de escape room in.

Ja, het is mogelijk om als zwangere vrouw de escape rooms bij ons te doen.

Niet alle escape rooms zijn rolstoelvriendelijk. Escape room The Oscar in Harderwijk is mogelijk, maar dan kan je niet alle spelelementen meedoen. Bij escape room The Oscar zit een spelelement waarbij de trap gebruikt moet worden, de rolstoelganger moet dan boven blijven. In Lelystad is escape room Kok CinemaxX mogelijk. De rest van de escape rooms in Lelystad kunnen niet betreden worden met een rolstoel.

In Harderwijk is het advies per escape room maximaal 8 personen. In Lelystad is het advies per escape room maximaal 10 personen. In Lelystad is dit echt het maximum. Harderwijk kan tot maximaal 9 á 10 personen, als is dat wel erg krap en zijn de ruimtes klein.

Uiteraard kunnen wij altijd kijken of er twee escape rooms tegelijkertijd beschikbaar zijn, zodat uw gezelschap in twee groepen kan worden ingedeeld. Je betaalt per escape room.

Veelgestelde vragen virtual reality

Heb je een vraag over virtual reality? Lees hier de meest gestelde vragen.

De minimale adviesleeftijd voor kinderen om een spel VR te doen is 6 jaar.

Ja, het is mogelijk om bij ons een VR spel te doen als je zwanger bent. VR apparatuur heeft geen schadelijke stralingen. Verder hoeft je ook niet intensief te bewegen en heb je geen harnas om.

 

Wij raden aan om luchtig gekleed te gaan tijdens een spel VR. Een ontbloot bovenlijf is niet toegestaan en het is verplicht om schoenen te dragen.

VR vanuit een rolstoel is mogelijk. Geef dit vroegtijdig aan bij de reservering, zodat de instructeur er vanaf weet.

 

Wij delen per reservering de spellen in. Zijn jullie met 5 of meer personen, dan worden er in ieder geval twee groepen of meer gemaakt. Is de ene groep bezig, dan kan de andere groep meekijken met het spel.